LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-undang Untuk Akaun Anda

Kami beroperasi di wilayah yang disokong dengan ketentuan yang jelas tentang data anda, keselamatan akaun, dan hak pemain. Setiap transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Privasi Data TerjaminKeselamatan Akaun BerlapisSokongan Tempatan 24/7
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
rans56 Kejelasan Undang-undang Untuk Akaun Anda

Panduan Undang-undang dan Bidang Kuasa

rans56 mematuhi undang-undang tempatan di mana kami menerima pemain. Kami tidak beroperasi melintasi semua bidang kuasa, dan akses anda bergantung pada lokasi geografi anda. Akaun anda dilindungi oleh perjanjian pengguna yang mengawal deposit, pengeluaran, dan penutupan akaun. Semua dana pemain disimpan secara berasingan daripada dana operasi kami. Jika anda mahu membaca syarat penuh atau memahami hak anda di bawah undang-undang tempatan, hubungi

pasukan sokongan kami; kami sedia memberikan butiran untuk wilayah anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Undang-undang

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan tentang dasar, hak pemain, dan keputusan penutupan akaun. Kami buka 24 jam setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan tertulis ke sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi rasmi atau salinan rekod akaun anda. Kami membalas dalam 48 jam.

Pusat Akaun

Akses tetapan privasi, sejarah transaksi dan pilihan penutupan dalam bahagian akaun anda. Semua pilihan tersedia tanpa perlu menghubungi sokongan.

KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan dengan piawaian industri. Kami tidak menyimpan...

Retensi Data

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan. Data yang tidak lagi diperlukan dispadam dengan selamat...

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh kata laluan yang kuat dan pilihan pengesahan dua langkah. Kami memantau aktiviti mencurigakan dan memberitahu anda...

Hak Akses Anda

Anda boleh melihat, meminda, atau meminta pemadaman data peribadi anda melalui bahagian akaun atau dengan menghubungi sokongan. Kami mematuhi permintaan...

Peninjauan Bebas

Kami mengalami audit pihak ketiga untuk keselamatan data dan pematuhan undang-undang. Laporan tersedia untuk pemain yang membuat permintaan kepada sokongan...

Hubungan Privasi

Jika anda berminat dengan cara kami menggunakan data atau ingin mengubah kebenaran privasi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel...

Soalan Umum Tentang Dasar dan Hak

Anda mesti berada di wilayah yang disokong dan memenuhi umur undang-undang untuk bermain di kawasan anda. Kami mengesahkan lokasi anda semasa pendaftaran. Jika lokasi anda berada di luar kawasan yang disokong, akaun anda tidak akan dapat diakses sepenuhnya.

Masuk ke akaun anda, buka bahagian Tetapan, dan pilih Privasi Saya. Di sana anda akan melihat nama, alamat e-mel, sejarah deposit dan pengeluaran. Untuk data terperinci, hubungi sokongan kami melalui e-mel.

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang dimandatkan oleh undang-undang tempatan, biasanya 3-7 tahun. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui bahagian akaun atau sokongan.

Sebelum penutupan, anda mesti mengeluarkan semua dana yang tinggal melalui kaedah pembayaran asal anda—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Selepas penutupan, kami tidak akan mengembalikan dana atau memproses permintaan daripada akaun itu.

Ya. Selepas penutupan akaun, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Kami akan mengekalkan rekod transaksi untuk tujuan pematuian undang-undang, tetapi akan memadam maklumat peribadi lain dalam 90 hari.

Masuk ke tetapan akaun anda dan buka bahagian Privasi untuk mengurus cara kami menggunakan data anda untuk e-mel promosi atau pemodelan risiko. Anda juga boleh menghubungi sokongan untuk menukar tetapan komunikasi anda.

Jika anda mempercayai data anda telah disalahgunakan atau anda mempunyai kebimbangan privasi, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan butir-butir lengkap. Kami akan menyiasat dalam 14 hari dan memberitahu anda hasilnya.