LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan rans56

Ketika anda membuka akaun di rans56, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang kami tetapkan untuk melindungi akun anda, transaksi pembayaran anda, dan pengalaman bermain anda. Halaman ini menerangkan hak...

Perlindungan AkunPrivasi Data AndaPenarikan Selamat
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
rans56 Syarat dan Ketentuan rans56

Terma Penggunaan Lengkap

rans56 beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang berlaku di mana layanan kami disediakan. Apabila anda mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur dan bidang kuasa kami. Akun anda adalah milik peribadi dan anda bertanggungjawab untuk semua aktiviti di dalamnya. Kami berhak menggantung atau menutup akun yang melanggar terma kami. Semua dana dalam akun anda kekal milik anda; kami hanya menyimpannya

sebagai pemegang amanah. Penarikan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX—dan akan selesai dalam jadual yang kami tetapkan. Tiada bayaran tersembunyi diambil oleh rans56 untuk deposit atau penarikan, tetapi pembekal pembayaran pihak ketiga boleh mengenakan caj mereka sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG TERMA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan kami, atau ingin memahami bagaimana terma tertentu mempengaruhi akun anda, pasukan sokongan kami siap membantu. Hubungi kami melalui salah satu saluran berikut untuk penjelasan langsung atau untuk melaporkan sebarang kebimbangan.

Team online

Sembang Langsung

Buka sembang dalam akaun anda dan bincangkan syarat-syarat tertentu dengan ejen sokongan kami. Masa respons cepat pada waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terma anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan menyeluruh dan rujukan kebijakan kami.

Pusat Bantuan

Jelajahi artikel terma dalam pusat bantuan kami di rans56.app/help untuk jawapan pantas tentang hak akun, penarikan, dan privasi data anda.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keamanan, Privasi dan Akuntabilitas

Kami mengurus data anda dengan serius. Semua transaksi pembayaran disulitkan menggunakan protokol standard industri. Akun anda dilindungi dengan pengesahan sandi kuat dan pilihan keamanan dua-faktor. Kami menyimpan data...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran dienkripsi dengan SSL/TLS. Pelayan kami dikawal dalam persekitaran keselamatan berlapis.

Pengesahan Akun

Anda boleh memilih pengesahan dua-faktor untuk menambahkan lapisan keamanan pada akaun anda. Kami juga mengesahkan identiti pada masa penarikan untuk...

Penyimpanan Data

Data akun disimpan di pelayan yang aman selama akun aktif. Apabila akun ditutup, data yang boleh dikenal pasti dihapuskan dalam...

Privasi Pembayaran

Kami tidak menyimpan butiran kad atau eWallet anda sendiri; pembekal pembayaran kami mengendalikan semua maklumat sensitif pembayaran.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan data kami tentang anda, meminda maklumat peribadi, atau meminta penghapusan dengan menghubungi [email protected].

Pelaporan Kekhawatiran

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan atau pelanggaran privasi, laporkan terus ke sokongan kami untuk penyiasatan segera dan tindakan pemulihan.

Jawapan kepada Pertanyaan Umum Anda

Jika kami mengesan pelanggaran, kami akan memberitahu anda melalui e-mel akun. Bergantung pada keseriusan, kami mungkin menggantung akun anda sementara untuk penyiasatan atau memintanya ditutup. Dana anda akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda.

Ya. Hubungi [email protected] dengan bukti identiti anda untuk meminda nama, alamat, e-mel, atau untuk meminta penghapusan data. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari mengikut undang-undang yang berlaku.

Jangan pernah berkongsi kata laluan akun anda dengan sesiapa. rans56 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau sembang. Jika anda mengesyaki keselamatan terjejas, tukar kata laluan segera dan hubungi sokongan kami.

Penarikan diproses dalam 1-3 hari kerja selepas permintaan anda disahkan. Masa sebenarnya bergantung pada pembekal pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dan beban pemprosesan mereka.

Hubungi sokongan kami dan minta penutupan akaun. Kami akan menyelesaikan apa-apa transaksi tertunda, mengembalikan baki, dan menutup akun dalam 7 hari kerja. Data anda akan dihapuskan selepas 90 hari.

Kami akan memberitahu anda jika kami membuat perubahan material pada terma kami melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Anda boleh menerima atau menolak perubahan. Menolak bermakna akaun anda tidak boleh lagi digunakan.

Semua dana pelanggan disimpan dalam akaun amanah terpisah dan tidak boleh digunakan untuk operasi rans56. Sekiranya rans56 ditutup, semua dana dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal anda.